• Reklamační list
• Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

UPLATNĚNÍ REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

1. Požadavek na reklamaci nám zašlete elektronicky na info@zahrada-jinak.cz.
2. Poté se dohodneme, zda bude pro posouzení reklamace nutné zboží dodat k nám.
3. Pokud ano, zboží dodejte na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšská 129, Praha 12, 143 00.
   1. V případě zaslání přepravní službou zboží pečlivě zabalte. Nezapomeňte přiložit vyplněný reklamační list a doklad o koupi zboží.
   2. Reklamaci můžete doručit také osobně, přiložte prosím 2x vyplněný reklamační list (jeden dostanete potvrzený zpět) a doklad o koupi zboží.
4. Reklamační list ke stažení ZDE.
5. Lhůta pro vyřízení reklamace je nejvýše 30 dní od doručení zboží.
6. O způsobu ukončení reklamace budete informován(a) e-mailem nebo telefonicky. 
7. Po vyřízení reklamace bude zboží zasláno na vámi vybrané místo, případně připraveno k vyzvednutí na naší pobočce (dle způsobu zvoleného v reklamačním listu).
8. Podrobné informace naleznete v našich obchodních podmínkách, bod 7.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ

1. Začněte vyplněním jednoduchého formuláře ZDE.
2. Zboží vraťte k nám, na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšská 129, Praha 12, 143 00.
   1. Zaslání přepravní službou - Zboží pečlivě zabalte. Nezapomeňte balík viditelně označit číslem vratky, které obdržíte v potvrzovacím emailu.
   2. Osobní doručení na pobočku - Vezměte s sebou prosím 2x vytisknutý potvrzovací email, který jste obdrželi po vyplnění formuláře (jeden dostanete potvrzený zpět).
3. Pokud Vám formulář nevyhovuje, můžete nám úmysl odstoupit od kupní smlouvy sdělit i emailem zaslaným na info@zahrada-jinak.cz.
4. Podrobné informace naleznete v našich obchodních podmínkách, bod 5.